Procesamiento de pedidos

• Enviamos desde Alemania y desde Estados Unidos
• Procesamos pedidos dentro de 2-3 días (excluyendo fines de semana y días festivos)
• Los pedidos realizados con éxito recibirán una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido. Si no recibe un correo electrónico, verifique su filtro de correo no deseado o comuníquese con nosotros para confirmarlo.
• Si necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a support@ukrainians.lu. No podremos realizar cambios en su pedido una vez que haya sido enviado.
• Revise y asegúrese de haber ingresado la dirección correcta. No somos responsables de la falta de entrega debido a errores en la dirección que proporcione. Si se devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta, le reembolsaremos el pedido original (excluyendo la tarifa de envío) y le pediremos que vuelva a enviar su pedido.
• Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden retrasarse debido a circunstancias imprevistas, como demoras en el procesamiento de aduanas, que lamentablemente no están bajo nuestro control.

* no incluye el tiempo de procesamiento. Los pedidos generalmente se envían entre 1 y 3 días después de que se hayan realizado.

TENGA EN CUENTA: no somos responsables de los retrasos del transportista.

 

Reembolsos, devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega si el artículo no se usó y se encuentra en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido, sin incluir los costos de envío.

 Consulte nuestra política de devoluciones completa aquí.