Обробка замовлення

• Ми доставляємо з Німеччини та зі США
• Ми обробляємо замовлення протягом 2-3 днів (крім вихідних і святкових днів)
• Успішно розміщені замовлення отримають підтвердження електронною поштою з деталями замовлення. Якщо ви не отримали електронного листа, перевірте свій спам-фільтр або зв’яжіться з нами для підтвердження.
• Якщо вам потрібна допомога з замовленням, негайно зв’яжіться з нами за адресою support@ukrainians.lu. Ми не зможемо вносити зміни до вашого замовлення після його відправлення.
• Перегляньте та переконайтеся, що ви ввели правильну адресу. Ми не несемо відповідальності за недоставку через помилки в адресі, яку ви надаєте. Якщо замовлення буде повернуто через неправильну адресу, ми повернемо кошти за початкове замовлення (за винятком вартості доставки) і попросимо вас надіслати замовлення повторно.
• Зауважте, що час доставки може бути затриманий через непередбачені обставини, наприклад затримки митного оформлення, які, на жаль, не підконтрольні нам.

* не включає час обробки. Зазвичай замовлення відправляються через 1-3 дні після їх розміщення.

ЗАУВАЖІТЬ: ми не несемо відповідальності за затримки доставки.

 

Повернення, повернення та обмін

Ми приймаємо повернення протягом 14 днів після доставки, якщо товар не був у використанні та в початковому стані, і ми повернемо повну суму замовлення за винятком вартості доставки.

 Перегляньте нашу повну політику повернення тут.